POLÍTICAS DE ENVÍOS
Envíos realizados por paquetería TRES GUERRAS y CASTORES en caso de NO TENER COBERTURA él
envió
se mandaría por paquetería DHL.
Los envíos realizados por paquetería TRES GUERRAS y CASTORES se mandan en huacales de madera
donde la planta se va con sustrato y su contenedor para evitar un estrés mayor en la planta,
el
envío seria servicio terrestre tendrán tiempos de entrega de entre 2 a 5 días hábiles.
Los envíos realizados por DHL se harán únicamente si las paqueterías TRES GUERRAS y CASTORES
no
cuentan con cobertura.
Este tipo de servicio sería enviando la planta sin sustrato ni
envase (a
raíz desnuda). Todos los envíos por DHL son exprés, es decir vía aérea. Tendrán tiempos de
entrega de 1 a 2 días a excepción de zonas extendidas.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
Las plantas cuentan con garantía que aplica únicamente por 7 días (una semana) después de
haber
recibido el pedido. Para poder pedir aplicar la garantía, se tendrá que informar y mandar
evidencia (fotografía y video del pedido) a la empresa únicamente en este lapso de tiempo.
Una
vez pasada la semana determinada, ya no entra nada en garantía.
En la garantía entran las plantas que lleguen en mal estado por el trato de las paqueterías
durante el envío o por alguna enfermedad que se detecte en la planta.
